Norma ISO 13406-2

Towar sprzedawany przez Firmę Elgar sp z o.o. sp k zgodny jest z normą ISO 13406-2 w przypadku reklamacji matrycy ze względu na Pixel/e zapoznaj się z normą opisaną w linku.

Norma iso pdf

Reklamacje w 5-ciu krokach

1.

Dodaj zgłoszenie reklamacyjne korzystając z formularza dostępnego poniżej.

2.

Na adres email zostanie wysłany nr RMA oraz adres na który należy odesłać towar.

3.

Przydzielony numer RMA umieść na paczce obok listu przewozowego i zabezpiecz go przed zniszczeniem.

4.

Paczke prześlij do naszego punktu w Zabrzu, bądź dostarcz ją osobiście.

5.

Po rozpatrzeniu reklamacji zostaniesz poinformowany o jej wyniku pocztą email.

Gwarancja

Formularz Gwarancyjny
Firma Elgar Sp. z o. o. Sp. k. udziela 6/12 miesięcznej gwarancji na sprzedawane produkty. Podstawą gwarancji jest dowód zakupu oraz plomba gwarancyjna. Okres gwarancyjny liczony jest od daty dostarczenia produktu do klienta. Gwarancja zostaje unieważniona w przypadku zerwania lub uszkodzenia plomby gwarancyjnej.

Odstąpienie od umowy

Formularz odstąpienia od umowy
Zakupiony towar można zwrócić w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania przesyłki. Towar musi zostać zwrócony z oryginalnym dowodem zakupu. Zakupiony towar musi zostać zwrócony w stanie nienaruszonym tj. czysty, nienoszący śladów użytkowania, rys, śladów po śrubach, z oryginalną folią zabezpieczającą, z oryginalną nieuszkodzoną plombą, w przeciwnym wypadku firma Elgar Sp. z o. o. Sp. k. ma prawo dochodzić do obniżenia wartości zwracanego towaru.

Zgłoszenie Serwisowe 

Zgłoszenie Serwisowe/Naprawa
Zlecenie wysyłkowej naprawy urządzeń takich jak laptop, smartphone czy tablet.